客观日本

日本企业的数字化转型进展两极分化,地产、建筑和运输业滞后

2023年04月18日 经济・社会

数字化转型(Digital Transformation,DX)不仅是产业界也是日本政府主要推进的课题,那么日本的DX相关举措进展如何呢?2023年4月5日,三菱综合研究所公开了以日本国内企业为对象进行的“DX推进状况调查”结果。与一年前的调查结果相比,有更多的企业的措施取得了实际进展,但仍有四分之一的企业还停留在信息数字化的初期阶段,两极分化现象很明显。三菱综合研究所对此建议要将业务改革变得切实可行,同时应该明确推进DX的负责人和部门。

title

三菱综合研究所平岛海研究员介绍“DX推进状况调查”结果

33%的企业实现了业务改革

数字化可分为三个阶段:“数字化转型”(DX,业务改革),以及相当于DX前一阶段的“业务数字化”(刷新企业的商业模式,为客户和合作伙伴建立更好的服务提供方式)和初始阶段的“信息数字化”(数据化和在线化,也就是将记录于纸张等物理介质的信息转换为数字格式)。

title

(图片由三菱综合研究所提供)

三菱综合研究所的调查于去年12月中旬实施,调查对象为在年销售额100亿日元以上的公司工作,并以某种方式参与公司内部数字化和DX计划的员工,受访者为1000人,职务范围从高管到普通员工。与一年前在相同条件下进行的调查结果相比,本次调查的一个明显变化是,表示数字化已经进展到业务转型的受访者数量从上一年的28%增加到了33%。

仍有1/4的企业处在初期阶段

与去年的调查结果对比可以明显看出,回答仍然停留在初期阶段——信息数字化阶段的企业数量几乎没有变化,此次为25%,去年为24%。另一方面,回答处于数字化中间阶段的企业此次有37%,低于去年的42%。这也表明,去年处于业务数字化阶段的公司中有5%已经进入了DX(业务改革)阶段。 三菱综合研究所表示,这些结果表明“两极分化的情况显著”。

title

(图片由三菱综合研究所提供)

此次的调查结果还凸显出了行业间的差异。进展到业务改革阶段的企业较多的是信息通信业(47%)、金融及保险业(39%),仍停留在初期阶段的信息数字化(数据化及在线化)较多的是房地产及物资租赁业(包括“不清楚”的6%在内,共48%)、建筑业(包括“不清楚”的3%在内,共36%)、运输及邮政业(包括“不清楚”的8%在内,共40%)。

title

(图片由三菱综合研究所提供)

愿景和管理层的意识很重要

造成DX进度差异的原因是什么?三菱研究所指出“管理层的危机意识”是最大因素。针对“DX取得成功的主要原因是什么?”问题回答最多的便是以上内容。回答“管理层的危机意识”的受访者从去年的52%增加到了57%。

已进入业务改革阶段的企业与仍处于业务改进阶段的企业有何区别?关于成功的主要原因,仅次于“管理层的危机意识”的回答是“整体愿景和中长期规划”,从该回答从前一年的39%上升到43%。三菱综合研究所的关注点是,业务改革企业和业务改进企业在这一项的回答上存在很大差异,已实现业务改革的企业的回答率比处于业务改善阶段的企业要高出16个百分点。

此外,对于“请告知您在实施业务改革时实际遇到的课题”这一问题,回答最多的是“愿景与路线图不够明确”。

title

(图片由三菱综合研究所提供)

基于这些调查结果,三菱综合研究所指出,“DX的突破口”包括“愿景和KPI(关键绩效指标)的制定和更新”、“重视数据和事实的决策”、“实现DX投资的层级合作”。以此为基础,该研究所建议采取以下强调管理者责任和愿景的“处方”来促进DX。

“明确CDO(首席数据官)和DX推进部门等的推进责任”;“不是以数据为起点,而是从业务课题(想解决的课题)出发,收集最小量的必要的数据,并加以利用”;“管理层要强烈地意识到DX的未来有飞跃性的事业成长,认识到要实现这一目标需要大规模的投资”。

促进DX也是日本政府必须解决的一项课题。去年10月,日本内阁批准成立了旨在提高医疗服务效率和质量的医疗DX推进本部(由岸田首相担任本部长),在第一次本部会议上,岸田首相表达了他的强烈愿望,“希望尽快建立全国医疗信息平台以及实现电子病历的标准化”。

title

岸田首相在医疗DX推进本部会议上致辞(2022年10月12日于首相官邸,图片来自首相官邸主页)

日文:小岩井忠道(科学记者)
翻译:JST客观日本编辑部

【相关网页】
三菱総合研究所プレスリリース「日本企業のDX推進状況調査結果【2023年度版】を公表DXの突破口 3つの課題と処方箋を提言

【相关报道】
2021年08月19日 日本国内CEO年龄越大业绩恶化越明显,因缺少长期愿景
2020年11月11日 “数字化落后国家日本”的真相
2020年10月14日 【新型肺炎】“暴露了日本的弱点”,日本民间组织核查政府的应对措施
2020年09月29日 日本学术会议:紧急推进医疗和社会的数字化转型,同时保护个人隐私
2019年09月05日 中美GAFA和BATH企业特点:以满足客户欲望和解决压力为最优先事项