新冠疫情还改变了人们对媒体的看法——一系列调查的结果显示出了这样的趋势。野村综合研究所11月19日公布的“万名消费者问卷调查”显示，在消费行为中，较之于电视、广播、报纸和杂志上的广告，消费者更重视“网上的畅销信息”及“点评网站和博客”等网络信息，并且最终在网上完成商品购买的动向正在扩大。国际医疗福祉大学的调查结果也表明，与报纸相比，依赖网络获取疫情信息的人更多。
该项调查由野村综合研究所进行，于今年8月以日本全国1万名15岁～79岁的男女为对象实施，由调查员前往受访者的家中询问受访者的生活情况、生活价值观和实际消费情况。该调查自1997年以来每3年实施1次，此次是第九次。回答“经济前景会恶化”的人猛增至46％（2018年的上次调查为18％），是开始调查以来的最高值，此外，回答“家庭收入前景”也会“恶化”的人增至33％（上次为24％），可以看出受到了疫情的严重影响。
另一方面，回答对生活“满意”和“比较满意”的人合计达到78％，也是开始调查以来的最高值。野村综合研究所认为，从这个结果可以看出，疫情期间的自肃生活带来的充裕时间以及数字化在生活中的普及让消费者从与疫情共处的新生活方式中找到了满足感。
各种媒体的报道
消费行为发生显著变化
在此次的调查结果中浮现出来的新生活方式包括消费行为的变化。即网购趋势在扩大。“不去实体店，只在网上购买”的受访者包括回答“总体来说是这样”的人在内达到49％。这个回答的占比在2012年为28％，之后每次调查都在提高。另一方面，作为消费行为的信息来源，利用“电视广告”、“广播、报纸和杂志广告”、“报纸上的文章”、“电视和广播节目”、“杂志和免费报纸”以及“报纸夹送的传单”的受访者占比均持续下降。这些变化表明以报纸和电视为首的传统媒体的影响力在下降，相反，回答利用“网上的畅销信息”的受访者在2012年为19％，而2021年增至36％，回答利用“点评网站和博客”的受访者也由21％大幅增至42％。可以说，这种变化表明网络信息正在取代传统媒体。
购买商品和使用服务时利用的信息源变化（多选）
图片出自野村综合研究所“万名消费者问卷调查”
从调查结果中还可以看出人们的生活方式发生变化的原因。每次实施调查，使用智能手机的人都在增加，信息检索也逐渐以网络信息为中心。智能手机用户在2012年为23％，2015年增至52％，2018年增至71％，2021年增至84％，在2021年的调查中，50岁以上的智能手机用户在男女受访者中均显著增长，70~79岁的受访者中男性智能手机用户占57％，女性占54％，首次超过半数。
不同性别和年龄的信息终端利用情况变化（智能手机，多选）
(图片来自野村综合研究所“万名消费者问卷调查”）
疫情信息获取渠道也发生变化
从野村综合研究所以外的机构实施的调查也可以看出，获取疫情相关信息的方法发生了变化。比如国际医疗福祉大学医学部公众卫生学专业的教授和田耕治10月26～28日就新冠病毒疫苗接种情况实施的调查。东京都内636名20～39岁的男女协助实施了这次网络调查。11月11日在日本记者俱乐部举行记者发布会，就如何提高疫苗接种率等新冠病毒感染对策发表见解的和田教授介绍的调查结果中，有一个有趣的图表。这个图表标示了民众决定是否接种新冠病毒疫苗时最信赖的哪些信息来源。
国际医疗福祉大学医学部教授和田耕治（在日本记者俱乐部举行的记者发布会的ZOOM视频截图）
作为信赖的信息源，列举“Twitter”、“YouTube”和“Facebook”等网络信息的受访者合计为5.3％，而在传统媒体中，回答“电视”的受访者占8.6％，略高于网络信息，但回答“报纸”的受访者仅占1.3％。不同年龄之间存在巨大差距也引人关注。尤其信赖网络信息的是20～29岁的男性，回答最信赖“Twitter”的受访者占6.4％，“YouTube”占5.1％，“电视”同样占5.1％，而“报纸”仅占1.9％。另一方面，20～29岁和30～39岁的女性中回答最信赖“Twitter”和“YouTube”的受访者均只有1％出头。不过，20～29岁的女性回答最信赖“电视”的受访者占10.6％，30～39岁占10.1％，均超过10％，但“报纸”在20～29岁的女性中占0.0％，30～39岁也仅占1.3％，在20～39岁的受访者中信赖度最低。
（图片出自和田耕治教授的记者发布会资料）
在信赖的信息源中，列举“医生和护士等医务人员”的受访者最多，达到29.4％，但另一方面，回答“没有”的受访者也高达29.1％，与信赖医务人员的人数基本相同，这一点也引起了和田教授的重视。因为如何应对对疫苗接种持否定或消极态度的人是思考今后的疫情对策时面临的一个重要课题。关于疫苗接种，回答“想再稍微考虑一下”的受访者占10.5％，回答“根据自己的判断决定不接种”的受访者也达到9.7％。另外，对于“决定是否接种时最信赖的信息源是什么”的问题，回答“想再稍微考虑一下”的受访者有41.8％，回答“根据自己的判断决定不接种”的受访者有56.5％回答“没有”。回答“没有”信赖的信息源的人在全部受访者中也占29.1％，表明在拒绝或犹豫是否接种疫苗的人中这个比例更高。和田教授在记者发布会上表示：“为提高疫苗接种率，需要利用哪些媒体来认真进行科普是今后的课题。”
（图片出自和田耕治教授的记者发布会资料）
调查结果显示也有对传统媒体的信任
发生疫情后人们依赖的信息源有何变化？传统媒体又是如何看待这个问题的呢？日本公益财团法人新闻通信调查会每年实施的调查中有一项是“全国媒体舆论调查”。最新一次调查是去年10月30日～11月17日针对全国18岁以上的国民实施的。与野村综合研究所一样，利用由调查员前往调查对象家中进行走访的方法获得了3,064人的回答。调查结果已在新闻通信调查会的官网和机构刊物《媒体展望》2021年3月号上公开。此次调查新增加了一个问题，即“你觉得哪些媒体有助于获取新冠病毒相关信息？”
“报纸的信息可信度继去年之后继续高居榜首，媒体报道对自肃行为的影响最大”。从《媒体展望》的文章标题可以看出，新闻通信调查会认为最新的调查也证明了报纸的高可信度。依据是，针对“你觉得哪些媒体有助于获取新冠病毒相关信息？”的问题，回答“商业电视台（含官网）”的受访者最多，达到61.8％，位居第二的是“NHK电视台（含官网）”的47.0％，第三为“门户网站（雅虎、谷歌等）”的28.9％，第四为“报纸（全国性报纸，含官网）”的23.6％，第五为“报纸（地方报纸，含官网）”的21.2％。
有助于获取新冠病毒相关信息的媒体（多选，n=3,064）
图片出自新闻通信调查会“第13次全国媒体舆论调查(2020年）”
代际差异似乎在扩大
排名第三位的“门户网站（雅虎、谷歌等）”的新闻虽然是网络上的信息，但大多是从报纸和电视上转载的新闻。另外，报纸如果不分全国性报纸和地方报纸，单从“报纸”整体来看的话占44.8％，排名超过了“门户网站（雅虎、谷歌等）”，上升至第三位，仅次于“NHK电视台”。另一方面，SNS（LINE、Twitter、Facebook等）占17.8％，低于第六位“所生活的都道府县或市区町村的官网”的19.3％和第七位“家人或朋友”的19.0％。可以说，新闻通信调查会的“全国媒体舆论调查”结果认为报纸和电视的影响力及可信度仍然占优势是有相应依据的。不过，调查报告中也可以看到一些让人觉得并非完全如此的数据。
整体可信度排名第八、仅占17.8％的Twitter和Facebook等“SNS”按不同年龄来看的话存在很大差异。18～19岁的受访者中列举SNS的人达到65.4％，高居榜首，在20~29岁的受访者中也达到45.8％，仅次于“商业电视台”的47.8％，位居第二。在30~39岁的受访者中位居第五，为29.5％，在40~49岁的受访者中也位居第五，为23.8％，可以看出，在49岁以下的年龄层中SNS的占比均高于“报纸（全国性报纸）”和“报纸（地方报纸）”。单从29岁以下的年龄层来看的话，SNS的占比高于“报纸（全国性报纸+地方报纸）”整体所占的44.8％。从新闻通信调查会的调查结果还可以看出，对“报纸”的信赖靠50岁以上的人群在支撑。
有助于获取新冠病毒相关信息的媒体（不同性别和年龄，多选，n=3,064）
图片出自新闻通信调查会“第13次全国媒体舆论调查(2020年）”
报纸、广播和通信领域的业界团体日本新闻协会每年都会公布报纸的发行量和总销售额。2020年的发行量为3,500万份。发行量逐年减少，已经减至20年前的约三分之二，每户家庭的平均订购份数也由20年前的1.13份大幅减至0.61份。总销售额在2004年约为2.38万亿日元，2020年下降至约1.48万亿日元。
日文：小岩井忠道（科学记者）
翻译编辑：JST客观日本编辑部
【相关链接】
野村総合研究所「9回目の『生活者1万人アンケート調査』を実施」
日本記者クラブ会見リポート「『新型コロナウイルス』和田耕治・国際医療福祉大学大学院教授」
日本記者クラブ会見リポート「YouTube会見動画」
新聞通信調査会「第 13 回メディアに関する全国世論調査 (2020年)」
「メディア展望」2021年3月号
日本新聞協会「新聞の発行部数と世帯数の推移」
日本新聞協会「新聞社の総売上高の推移」
