日本社会 - “迪士尼乐园”，就是要享受梦幻

前一段时间，上海迪士尼乐园为了禁止游客带食物入内,强行实施翻包检查, 在网上引发了激烈争论，看看笔者怎么说。

东京迪士尼乐园

今年一月份，几个大学生因为携带零食准备进入上海迪士尼乐园游玩，被园方工作人员翻包检查，并被要求扔掉。之后大学生将迪士尼乐园告上法庭，要求迪士尼废除“禁止游客携带食品入园”的条款并赔偿损失。看看网民们的意见，似乎存在着很大的分歧，有的支持大学生，认为他们是在行使自己的监督权，维护个人利益；有的反对，认为游客要遵守景点的规定；也有比较中庸的意见，只是对迪士尼饮食消费昂贵提出不满。

上海迪士尼乐园自2017年11月15日起，在调整后的《上海迪士尼乐园游客须知》中正式规定禁止游客携带食品和酒精饮料入园并实施严格开包检查措施。自从美国的“9·11恐怖袭击事件”后，世界各地的游乐园、博物馆等人流聚集的地方，都加强了安全检查，要求开包似乎也已经习以为常。不过，大多数都是检查是否携带危险物品，开包检查有无食物确实罕见。在这里我想介绍一下东京迪士尼乐园在对待游客自带食品和饮料时的做法。

东京的迪士尼乐园，园内禁止带入食品以及酒类。但软饮料是可以的。此外为小孩子们准备的零食糖果也没有关系。如果过敏体质、糖尿病人等需要特殊饮食的话，只要同伴购买迪士尼的餐饮，就可以一同在餐厅里享用自己携带的食品。对于不希望购买迪斯尼的食品饮料而选择自带午饭的人，可以到乐园外用餐，之后凭门票重新入园。

就我个人来说，在东京迪士尼乐园里用餐是一种乐趣，因为去迪斯尼是为了探访梦幻之乡，享受平日里没有的体验。整个迪士尼是另一片天地，它所提供的餐饮本身，也是经过精心筹划的，属于这个世外桃源的一个组成部分，如果你细心地品尝，一定会乐在其中。一个小饭团、一片胡萝卜、一块甜点等等，在各种菜肴中你都可能找到可爱的米老鼠、米妮、小熊维尼、唐老鸭等可爱的卡通人物的足迹和身影。

迪士尼音乐剧

我的童年是读《哪吒闹海》《孙悟空三打白骨精》和《小兵张嘎》长大的。虽然知道有个米老鼠和唐老鸭，但对其他更多的迪士尼卡通人物却非常陌生。是定居东京之后，女儿带我走进了美妙的迪士尼世界。心地善良、举止优雅的白雪公主、勤劳善良聪明乐观的仙蒂公主、聪明浪漫俏皮温柔的爱罗公主、敢于冒险追求梦想的爱丽儿公主，还有我熟悉的花木兰等等，她们是每个女孩子的偶像，让所有女孩子都期盼着穿上五颜六色的美丽衣装，遇到自己的白马王子。在带着女儿游览迪士尼乐园的过程中，我自己也不知不觉地对那里的一切情有独钟。不仅故事动人，设计美妙，人物个性突出，就连所有的工作人员也都培训有素，像是通往梦幻世界的向导。据说，扮成卡通人物的工作人员绝不能在游客面前摘下头套，因为要保护游客心目中的梦幻感。迪士尼乐园里的每一个景点，都有一个生动感人的故事。每一个场面都让人难以忘怀。从米奇童话、小熊维尼、到七个小矮人矿山车、加勒比海盗沉落宝藏之战等等，有温馨、有冒险、有震撼。不管你是带着小宝宝还是和朋友结伴前往，每个年龄段在这里都可以找到自己的乐趣和挑战，得到不同的享受。

和孩子们的互动环节

我来东京工作的时候，正赶上日本经济泡沫的尾巴，记得有一次公司周末包场，让全公司的员工带家属从日本各地来到东京迪士尼乐园度假。泡沫破灭后许多游乐园成了废墟，但东京迪士尼乐园却持续发展，并利用位于海边的有利条件，开辟了主题乐园——迪士尼海洋，全球仅此一家。近年来，介绍迪士尼成功秘诀的书籍畅销不断。

玩到天黑还是意犹未尽

我曾经在其中的一本书里读到过这样的一个故事。

一天，一个小朋友没走好摔了一跤，把捧着的爆米花桶打翻，爆米花洒了一地。小孩儿大哭起来。这时候一名女清扫员马上走过来哄他说：“小朋友，不要哭。我是小精灵，帮你把散在地上的爆米花重新变出来。”于是从口袋里摸出一张卡片交给小朋友，让他拿着卡片到不远处卖爆米花的车前去，把卡片交给卖爆米花的姐姐。小朋友照着清扫员姐姐说的跑了过去，并拿到了新的一桶爆米花。就在这个当儿，这位清扫员婀娜起舞般地转眼间把散在地上的爆米花收拾得干干净净。等小朋友捧着新拿到的爆米花回来的时候，地上一点也看不到刚才的痕迹了。清扫员姐姐面带微笑，真的像是小精灵一样美丽。小朋友对小精灵神奇的魔术又震惊又感激，把手里的爆米花抱得紧紧的，露出一副惊喜的笑容。

同时这本书中还介绍了迪士尼乐园清扫员的培训方法。一个大学毕业生找到了自己理想的工作单位迪士尼乐园，但却被分配在清扫部门。她的父母很不满意地认为，我们培养孩子不是为了让她去扫马路。可当他们来到乐园里真正看到女儿的工作情景时，深深地感受到这里的清扫工作，不仅仅是把地上的垃圾打扫干净，而是为人们铺设通往美好梦幻世界之道路的能工巧匠，是引路的精灵。迪斯尼乐园把游人叫做客人，把服务人员称为演员。哪怕是清扫员也在扮演着梦幻世界里的一个角色，他们是在收集陨落小星星的碎片。当你步入迪斯尼乐园的那一刻，就已经置身在了神奇梦幻的魔法世界，它给了孩子们无穷的美好幻想。

梦幻般的旋转木马

“笑声没有止境，想象力永远年轻，我们的梦想是永恒的。（Laughter is timeless. Imagination has no age. And dreams are forever.）”，“如果你有梦想，你就能做到。（If you can dream it, you can do it”。迪士尼公司创始人华特・迪士尼的这些话，激励着人们追求美好、追求梦想，为我们开创了一个永无止境的仙界。这里有魔法、有友情、有智慧、有幽默，一个个故事牵动着千万个孩子的心，给予人们无边际的想象力和创造力。也让成年人找回自己童年的梦，唤醒一颗纯洁的心。

所以，我觉得迪士尼乐园的饭菜不仅仅是为了填饱肚子，更是在享受这个梦幻世界。在园中的消费也都有各自的故事。比如我家孩子小的时候每年参加公司组织的迪士尼游园。每年装爆米花的塑料桶形状和人物都不一样。开始我想反正不就是装爆米花用的桶嘛，用什么都一样，想拿前一年用过的桶凑合。可一个同事对我说买个新的吧，告诉孩子去年值班的是小鹿斑比，今年是唐老鸭，轮到谁值班谁就要负责的。它挂在小朋友胸前，负责陪伴小朋友，让小朋友们守规则，不乱闹不走丢，和在幼儿园里轮流值日一样重要。我觉得她的话有道理，可以让孩子从一点点小事中懂得自己的责任，这比给孩子讲大道理，买玩具管用得多。

组团来玩儿的少女们

迪士尼餐饮的价格确实有些贵，但我们通过在这里用餐，能进一步体验到发现米老鼠和它的小伙伴们的兴奋和感动。又比如，在与加勒比海盗隔岸相望的“蓝海湾餐厅”里，我们能体验到十九世纪中叶美国南部风情。萤火虫飞舞，蛙声不断。一阵凉风吹过，打个寒颤，真会感觉有海盗船要来。这样的感受，都是难以用金钱衡量的。大家不是单纯为了去吃饱肚子，而是希望从迪士尼的特色中享受美好和欢乐。所以在东京迪士尼乐园，即便允许自带便当，但大部分人还是选择在园内的餐厅用餐，享受这宝贵的梦幻空间。

据说上海迪士尼最近已经宣布，将改善乐园运营，优化游客体验，针对食物，也将在做出一些细则规定后，允许带入园内。同时还表示，将继续加强园区食品的多样化供应，增加更多不同品种、口味和价位的食品。确实，吃什么、怎么吃，买不买东西等，这些都应该取决于消费者的选择，而不能强制。在面对收益之前，首先要考虑的是应该如何更好地提供让广大游客乐于消费的商品和喜于消费的环境，让游客玩儿得开心，吃得舒服，在迪士尼营造的梦幻美妙的气氛中得到最大的满足。如果让人带着种种不快和遗憾而归，那么华特・迪士尼期待的笑声、想象力和永恒的梦想就有可能在这里被断送！