日本市场调查公司“富士经济”于5月26日发布的一项调查结果显示，到2025年，商用和服务机器人及AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）加在一起的全球市场规模将扩大至现在的3.3倍，达到约9万亿日元。商用和服务机器人中，类似视频电话那样具备远程通信功能的网真机器人将增至2.5倍。此前需求持续增加的主要是北美和欧洲，日本的普及率比较低，但在新型冠状病毒对策的刺激下，此类需求开始猛增。另外，为推进工作方式改革、消除教育和医疗的地域差距等，预计日本的需求也会增加。

富士经济在2019年11月至2020年2月期间派专业调查员对涉足机器人业务的企业及相关企业和团体等进行采访调查，并实施了相关文献调查等，最终整理出了《2020年全球机器人相关市场的现状与未来展望No.2商用和服务机器人市场篇》。

商用和服务机器人的全球市场规模（富士经济发布）

调查结果显示，2019年全球的商用和服务机器人市场为1.9819万亿日元，较上一年增长14.5％。应用范围包括医疗和护理、家庭、建设、基础设施检查、办公室及店铺等，各行各业都出现扩大。原因是，以少子老龄化日益加剧的日本为首，世界各国的劳动力不足情况越来越严重。除了单纯劳动和身体负担较重的作业由机器人代替人类或辅助人类来做之外，机器人能发挥优势的工作也不断增加，比如危险场所的作业，以及利用摄像头和传感器收集市场数据等。

预计今后会继续保持这种趋势，到2025年，需求将增至2019年的2.3倍，达到4.6569万亿日元。尤其是日本，预计需求会增加的是网真机器人。这类机器人以前主要用于远程会议和工厂的远程监控等用途，但近年来，应用范围扩大到了远程授课和远程诊疗等教育机构和医疗机构。工厂和研究设施也要求使用附加值更高的产品，比如具备移动功能和监控功能。网真机器人2019年的全球市场规模为48亿日元，虽然在商用和服务机器人中的占比不算高，但随着新型冠状病毒导致外出受限，日本对远程授课和远程诊疗的关注迅速高涨，预计需求会大幅增加。

商用和服务机器人中，需求较大的是个人移动机器人、家用扫地机器人和智能音箱等着眼于提高便利性的家用产品。各国和各地区的当地企业销售的廉价产品为这几个领域的市场扩大做出了贡献，2019年的全球市场规模已经达到1.1075万亿日元（同比增长18.7％）。据预测，2020年有望实现实用化的叠衣服机器人今后将在普通家庭，以及投币式自助洗衣店和老年人设施等普及，预计全球市场规模到2025年将达到2.2901万亿日元（2019年的2.1倍）。

为减轻护理人员的工作负担，再加上高级医疗技术的进步，医疗和护理机器人也逐渐被导入，2019年的全球市场规模为1,993亿日元（同比增长15.9％）。产品价格较高的手术支援机器人的市场规模最大，其次是入浴支援机器人和机器助力服。除护理设施和医疗设施外，在居家护理领域逐渐普及的排泄支援机器人也有望大幅增长。预计2025年的市场规模将达到5,510亿日元（2019年的3.3倍）。

HAL医用下肢型机器人（图片出自Cyberdyne公司官网）

医疗和护理领域的机器助力服是穿上后可以辅助走路和从事重劳动的机器人。日本企业“Cyberdyne”的“HAL”引领了全球市场。Cyberdyne是筑波大学的山海嘉之教授2004年成立的公司。2019年，另一家日本企业Innophys推出了“Muscle Suit Every”，市场迅速扩大。2019年的全球市场规模为43亿日元，同比增长26.5％，其中日本市场占36亿日元。预计2025年的全球市场规模将增至257亿日元（2019年的6.0倍），其中日本的市场规模将达到238亿日元（2019年的6.6倍）。此前，机器助力服的需求以医疗和护理领域采用的自立支援型为主，但目前在制造业、物流业和农业领域等也逐渐普及，预计今后市场会稳步扩大。

AI和RPA的全球市场（富士经济发布）

AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）的全球市场也随着AI技术的进步和提高工作效率的需求高涨而扩大。2019年的市场规模同比增长31.2％，为8,865亿日元。在自动驾驶支援系统、疾病诊断支援机器人、呼叫中心支援机器人及金融机器人等各应用领域中，2019年市场规模最大的是可以提高白领业务效率和实现自动化的RPA解决方案领域。在该领域，大企业的需求已经告一段落，但随着导入部门的扩大以及中型企业和地方企业的采用，预计今后需求会继续增长。2020年以后，3级（有条件的自动驾驶）产品将投放市场，自动驾驶支援系统的需求有望大幅增长，因此，预计到2025年，AI和RPA的全球整体市场规模将达到46,968亿日元，增至2019年的5.3倍。

日文：小岩井忠道（JST客观日本编辑部）
中文：JST客观日本编辑部

【相关链接】
富士经济集团官网
Cyberdyne公司官网
Innophys公司官网