经济产业 - 爱和陶乐华——诞生于美浓烧产地多治见市的跨国企业

日本岐阜县多治见市自古以来就是著名的美浓烧产地，盛产陶瓷器和瓷砖等。市内分布着介绍瓷窑和陶瓷器历史的美术馆、资料馆及博物馆等。

从东海地区（爱知县、岐阜县、三重县、静冈县）的产业中心——名古屋市中心乘坐电车只需30分钟即可抵达多治见市，交通非常便利，因此市内各地推进了包括新住宅区和分售公寓等在内的住宅开发，多治见市作为名古屋市的睡城也实现了发展。目前人口超过约11万人。

另外，2006年多治见市气温达到37℃以上的天数在全日本最多，因此还作为“日本最火热城市”开展了独特的观光宣传活动。

多治见市的马赛克瓷砖博物馆。

馆内展示着即使在日本全国也比较罕见的各类瓷砖。

如上所述，一直以来，多治见市作为陶瓷器和瓷砖产业的聚集地实现了繁荣发展，但近年来，随着竞争产品的出现和进口产品的增加，多治见市的陶瓷产量大幅减少（表1）。

出所：平成3年·13年·25年「工業統計調査（品目編）（経済産業省）·「平成28年経済センサス」から作成——出处：根据1991年、2001年和2013年的“工业统计调查”（品种篇）（经济产业省）及“2016年经济普查”报告制作

即使在这种情况下，多治见市的瓷砖行业仍然有一家企业的产销量高居日本榜首。那就是爱和陶乐华（ICOT RYOWA）公司。这次为大家介绍一下该公司的经营战略。

除日本生产基地外，还在中国拥有4家工厂，构筑起最佳生产体制

该公司专门从事外装瓷砖业务，是一家专业设计、制造和销售外墙及地面瓷砖的全球企业。

爱和陶乐华创建于1972年。目前的代表董事社长伊藤洋二为第二任社长。公司最初的起源是其祖父大约80年前创办的窑业燃料企业。目前燃料企业由伊藤社长的哥哥继承。之后，伊藤社长的父亲于47年前创办了建材企业。据说爱和陶乐华是当地成立的一家最年轻的瓷砖企业。

位于岐阜县多治见市的爱和陶乐华公司，周围绿荫环绕

该公司构筑了最佳产地生产体制，作为母工厂的总部工厂位于多治见市，此外还在质量优良、种类丰富的原料产地中国设置了爱和陶广东陶瓷有限公司、佛山乐华陶瓷有限公司、景德镇爱和陶乐华陶瓷器有限公司及江西爱和陶乐华陶瓷器有限公司4个生产基地，向世界各国供应产品。不仅如此，该公司还在中国成立了建材采购商社——爱乐建材贸易有限公司（广东省佛山市）。

除了向建筑商、住宅公司、建材商社、建设公司及施工公司等销售爱和陶乐华品牌外，爱和陶乐华还面向大型住宅公司、建材商社及其他建材企业实施OEM（贴牌）生产。

伊藤社长大学毕业后进入该公司，并立即前往中国工作了8年。笔者请伊藤社长讲述了入职后在中国工作8年的感想。

他说：“大三的时候父亲问我‘要不要尝试一下去中国出差’，我回答说‘好啊’，这次出差成为我后来到中国工作的契机。当时的中国存在无限的可能性，感觉是一个很有趣的地方。

由于从小在这样的家庭环境中长大，自然而然地就产生了继承事业的意识，所以没有任何异样的感觉，进公司后立即飞到了中国。虽然8年来也付出不少辛苦，但感觉中国人与日本人所处的文化氛围基本相同，都非常尊敬父母，爱护儿童。中国人口非常多，所以确实有各种各样的人，但感觉务实的人、也就是既诚实又有能力，而且踏实肯干的人占相当高的比例。”

日本爱和陶乐华公司代表董事社长伊藤洋二

爱和陶乐华的集团总销售额为105亿日元，其中日本基地占55亿日元，集团员工总数为1,200人，其中日本基地为100人，已经成长为多治见市强有力的代表性中小企业。

由于推进了生产业务自动化，员工数量其实在逐渐减少，今后也预定继续裁减人数。

在推进IT化方面，爱和陶乐华获得了“中部IT经营力大奖2013年奖励奖”。促使该公司引进IT的最主要原因是大型OEM客户决定退出业务，公司的销售额减少。这样一来，就需要强力扩大自主品牌产品的销售，必须增加客户、实现多品种和小批量生产，并缩短交货时间。另外，还需要恢复雷曼危机造成的销售额低迷。

引进IT技术有以下3个目的：①通过信息共享，持续让公司成员朝着同一个方向努力； ②建立能以准确、快速的服务应对多客户、多品种、小批量交易的体制； ③ 培养向客户推销公司和商品的综合能力。

由此，建立了向所有员工明确传达社长的经营方针和经营愿景等，并且每位员工都能理解并采取行动的体制。这样还有助于提高生产效率。

伊藤社长说：“11年前我从上一代社长手中接替了这个职位。当时正好遭遇雷曼危机，经济形势非常严峻。我们公司的情况当然也不乐观，整个行业都笼罩在一片阴影之中。不过，即使在这样的情况下，公司里的员工也相当努力。为了客观地了解外界如何评价这种努力，我们报名参加了评选，并最终获奖。得到社会的高度评价，员工们的工作积极性也会提高。”