寝具品牌公司昭和西川与诞生于东京大学的初创公司Sapeet合作开发了一种可以根据身形推荐床垫和枕头的系统。该系统通过将Sapeet掌握的数万份身体测量数据与人工智能(AI)相结合,可以更轻松地设计出睡觉时能减轻背部和颈部负担的产品。该系统计划于2023年秋季导入店铺。
本次开发的系统名为“3D Body Fitting System”。由昭和西川自2020年起与Sapeet公司合作开发。Sapeet拥有根据平板终端拍摄的图像等分析体态的技术。并持有50万份以上的人体分析数据。
具体做法是拍摄人站立状态下的正面和侧面的照片,利用AI立体地识别四肢、骨盆、颈部的弯曲、及头部大小等骨骼情况。
之后参考Sapeet持有的数万份数据,用数值展示出躺下时负担较小的理想姿势。床垫的硬度和枕头的高度可以根据头部离地高度和腰部负重进行调节。
性别、身高、体重或体型等基本数据可提前在店内的平板电脑上回答。拍照后几秒钟内即可获得结果。
系统推荐的产品包括高端品牌“MuAtsu”的8款床垫和30款枕头。
昭和西川日本快眠环境科学实验室负责人山仓贤一介绍说,“人在睡姿状态下腰部负担了身体约40%的重量。”
在系统开发过程中,以20~60岁的约100人为对象,对AI能否正确诊断进行了分析。虽然也有对于体质指数(BMI)极大或极小的人系统显示错误的情况,但AI会反复进行学习。山仓期待地说道:“如果在店内进行的测量次数增加,学习数据就会增加,准确度也会提高。”
新系统还有望提高接待顾客的效率。过去门店在接待顾客时,都是在听取顾客的体质和喜好后,由工作人员根据自身的经验推荐商品。包括顾客实际感受寝具舒适度的时间在内,接待客人的时长最长可达30分钟左右。通过将范围缩小到AI推荐的商品,可以提高接待顾客的效率,并减少工作人员的推荐偏差。
营销本部的栗田宽先生说道:“虽然之前就有基于BMI指数推荐产品的尝试,但有了AI的支持后,就可以根据更详细的数据提出更具说服力的建议”。从2023年秋季开始,预计将在全国的直营店、百货店、寝具专卖店等约100家店铺导入该系统。
日文:鬼头Megumi、《日经产业新闻》、2023/4/26
中文:JST客观日本编辑部