PwC咨询的执行董事三善心平介绍调查结果。6月10日摄于东京。（共同社）
【共同社6月25日电】在许多日本企业中，生成式人工智能（AI）是否并未取得超出预期的成果？在由咨询公司等构成的PwC日本集团发布的针对6国企业的调查中，对于“AI效果大大超出预期”的回答比例，日本仅为9%，是所有国家中最低的。日本企业倾向于利用AI提升部分业务的效率，未来的课题似乎在于能否将其用于推动整体业务变革。
调查在2至3月实施，对象为销售额500亿日元（约合人民币21亿元）以上企业中参与生成式AI导入的课长级以上员工。6个国家分别为日本、美国、英国、中国、德国和韩国，共约3000人作答。
正在应用或推进应用AI的比例方面，6国均在90%左右。关于“效果大大超出预期”，美国以38%居首，英国以32%紧随其后。中国、韩国和德国则都在10%左右。“符合预期”的回答在日本为47%，其他国家则在43%至58%之间。
此外，在积极推进应用AI的群体中，美国和英国有超过70%的人表示，已将AI带来的效果转化为员工待遇提升等“财务性回报”。日本这一比例为40%，在6国中最低。
用途方面，日本企业主要集中于写报告、邮件以及会议记录摘要等文书相关工作。另一方面，对于生成视频、音频以及程序代码则显得颇为谨慎。而取得较大成果的企业，则普遍具有更强的意识，力图通过AI从根本上改变商业模式。
PwC咨询的执行董事三善心平在谈及引入AI时表示：“重要的是，要从AI是否与企业所追求的目标和愿景相关联这一视角来思考。”他还指出，构建AI应用基础，例如完善驱动AI所不可或缺的数据体系，也是产生效果的关键。（完）
