客观日本

日本内阁敲定法案要求所有企业防止顾客骚扰

2025年03月13日
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首相石破茂(中)等人出席内阁会议。3月11日上午摄于官邸。(共同社)

【共同社3月11日电】日本政府11日在内阁会议上敲定了《劳动施策综合推进法》等的修正案,规定所有企业有义务防止顾客和客户提出无理要求的“顾客骚扰”,还规定必须采取措施防止对求职学生的性骚扰。企业将根据政府制定的指针采取对策,推进保护员工和学生的举措。指针将在修正案通过后制定。

该指针将要求企业预先明确本公司的应对方针,并建立接受员工和学生咨询的机制。作为具体对策,设想就顾客骚扰制作遭受骚扰时的手册,关于求职性骚扰则制定与员工及学生面谈时的规则等。

对于疏于采取措施的企业,政府可进行指导或提出建议,若不遵从则可公布企业名称。《劳动施策综合推进法》等的对象也包括地方政府,因此地方政府也有义务采取对策。

修正案定义的“顾客骚扰”须满足以下3项条件:(1)顾客、客户或设施使用者等实施,(2)言行超出社会常识可接受的范畴,(3)就业环境遭到破坏。此外规定全面禁止职场骚扰,政府应致力于培养规范意识。

为改善女性就业环境,政府还将修改《女性活跃推进法》。把原定到2026年3月的法律期限延长10年,2026年4月起员工在101人以上的企业须公布女性管理职位的占比。此外必须公布男女工资差距的对象企业也从员工数301人以上放宽至101人以上。(完)