客观日本

福冈尝试残障者远程操控分身机器人待客新模式

2025年01月16日
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图为体验分身机器人“OriHime”(右)接待的福冈县知事服部诚太郎。2024年12月摄于福冈市东区的“海洋世界海之中道”。(共同社)

【共同社1月14日电】福冈县正在开展使用分身机器人“OriHime”接待客人的实证试验,力图推动因疾病或残疾而难以外出的人实现就业。虽是远程操控,但OriHime能实现近似面对面的交流,县政府负责人充满干劲地表示:“希望让难以外出的人也能切身感受到工作的乐趣。”

“早上好!欢迎!”去年12月20日上午,在福冈市东区的水族馆“海洋世界海之中道”的餐馆前,试验的情形被公开。作为导览接待员从家中操控OriHime的Kiyo(42岁)爽快的声音响起。

OriHime由“Ory研究所”(东京)开发,配备了摄像头、麦克风和扬声器等,可以进行对话,也可以远程操控头或手的动作。Kiyo高兴地表示,通过OriHime进行接待,“孩子们会饶有兴趣地前来搭话”。

试验从12月2日开始实施,9人轮流担任接待员。餐馆的店长谷川润一表示欢迎称:“店里的员工需要进行馆内导览,待客应接不暇的情况很多。此举能减轻负担。”

利用OriHime的类似举措在各地扩大。摩斯食品服务公司在东京都涩谷区的摩斯汉堡店内常设了该机器人,札幌市和广岛市等地的门店也已试验性引进。据悉,可口可乐控股日本和Royal控股计划在2025年大阪·关西世博会上共同开设使用OriHime的店铺。

福冈县的实证试验将到今年2月28日结束。该县就业支援课股长筒井启表示:“希望作为就业的示范案例向用人企业提供选项。”(完)