访日游客消费呈“西高东低”趋势

调查 · 统计 2018年04月12日

从访日外国游客的消费来看,“西高东低”倾向日趋显著。高岛屋4月9日发布的2017财年(截至2018年2月)财报显示,大阪店的销售额时隔66年在全部店铺中跃居首位。大阪各家百货店利用新手段展开竞争,包括智能手机结算和通过视频直播进行宣传等。关西地区利用靠近中国等亚洲的“地利”,正在成为孕育最先进模式的发源地。

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关西的百货店积极引进网红直播(阿倍野HARUKAS近铁总店)

在9日的记者发布会上,高岛屋社长木本茂针对营业利润创10年来最高水平的财报表示,“以西高东低这一形式,访日游客需求正在迅速扩大”。该公司2017财年的免税销售额达到487亿日元(不含机场免税店),同比增长约42%,实现大幅增长。占其中一半(240亿日元)的大阪店拉动了整体水平。

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高岛屋2016年与中国最大旅游网站合作,在百货店中积极争取访日游客消费。

2017年度,在高岛屋众多店铺,访日游客持续发挥作用,例如新宿店的销售额增长3.5%,达到733亿日元。大阪店销售额增长8.8%,达到1414亿日元,增长尤为突出,超过东京日本桥店,自1951年度以来再次成为“销售额最大店铺”。此外,京都店也增长3.9%,创出881亿日元的纪录。社长木本认为,“访日游客消费现阶段将持续扩大”,计划到2022年度使免税销售额增至830亿日元,达到2017年度的1.7倍。

迎来东风的不仅是高岛屋。据日本银行大阪分行统计显示,2017年关西地区百货店的免税销售额达到978亿日元,比上年增长75%。

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“选择廉价航空公司,将省下来的钱用在购物上”,一名从上海来大阪旅游的20多岁女性表示。2017年1月,关西国际机场廉航专用航站楼开业,推动了以中国为中心的访日游客消费增长。

在引进智能手机结算等销售创新方面,“源自关西”的趋势也很突出。

“真可爱”、“我也想去”,从中国邀请来的网红一边进行现场直播,一边在卖场行走,画面上不断出现评论。阪急百货梅田总店和阿倍野HARUKAS近铁总店最早引进了正在中国扎根的直播宣传,自2018年起将频率增至2倍。

高岛屋大阪店自2月起扩大了能使用支付宝和微信支付的店铺。在各公司展开竞争的背景下,引进新技术和手法的氛围正在升温。

不过,访日游客消费存在依赖中国的风险。从阪急百货梅田总店来看,来自中国的访日游客占免税销售额的8成。而在高岛屋,中华圈游客也占免税销售额的85%,访日游客带来的销售额“明显受到世界局势的影响”(高岛屋专务秋山弘昭)。

阪急阪神百货店自2018年起,在东南亚各国启动了基于SNS(社交网站)的宣传。为了避免“西高东低”只是昙花一现,国家和地区的多样化或将成为关键。

日本经济新闻(中文版:日经中文网) 岩野孝祐 野口和弘 荒尾智洋

本文转载自日经中文网

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