客观日本

记者俱乐部(JNPC)在线系列:联合国维和行动与调停人的工作—美国马西大学 黑田顺子

2017年01月13日 文化历史

2016年8月2日 14:00-15:00
美国马西大学客座教授 黑田顺子 9楼会议室


姓名 黑田顺子  Name Michiko Kuroda

国家 日本  Nation Japan

头衔 美国马西大学客座教授  Title Visiting Professor and Research Fellow, Mercy College

研究主题 联合国与日本人

研究会次数 11


会见笔记

曾长期任职东帝汶联合国维持和平活动官房长官、联合国开发计划和平构建顾问等联合国机构职务的黑田顺子举行会见,回答了记者提问。

主持人 中井良则 日本记者俱乐部顾问


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记者总结的会见报告

联合国维和行动与调停人的工作

研究主题:联合国与日本人
研究会次数:11

有一种叫做“Mediator”的职业,翻成日语是“调停人”吧。在日本不常听说。协助纠纷当事人对话,促使双方谅解,帮助当事人达成协议、最终解决纠纷。从家庭不和到职场纠纷乃至国家或民族之间的对立,要是接受过专业训练的“调停人”,似乎都能用同样的做法来调停处理。

在联合国的机构工作了30年的黑田顺子女士持有纽约州认定的调停人资格。在东帝汶的联合国维持和平活动及构建和平活动中真是作为调停人发挥作用,防止了纠纷再燃。

黑田女士在回顾工作经历时说:“(在调停工作中)相信直觉、发挥机智很重要。我以能够阻止住差点儿发生的争端感到无比自豪。”

黑田女士从2004年至2006年担任了联合国东帝汶使节团代表一职。2006年,在刚独立不久的新政府里发生了对立。军队内部独立运动参加者与独立运动后加入的成员之间围绕待遇及晋升的不满逐渐升级,最终引发暴动,发展成难民达到15万人的危机。黑田女士同联合国秘书长特别代表代理一起会见该国总统,商量了由总统向国民发表谈话的方法,得以防止了事态恶化于未然。

黑田女士说:“在看来像要发生某种事态的时候,需要敏感地察知,尽快地应对,在看清紧张局势达到高潮的时候介入进去。不发表自己的意见,而是去促使当事人的相互理解。”

针对现场记者提出的问题:“虽然听起来简单,但是(调停人的工作)肯定与调解夫妻吵架是有很大区别的吧”,黑田女士回答道:“无论是个人之间、还是工作场所、还是不同民族之间,都可以用同样的方法来调解矛盾。调停人帮助当事人建立沟通、发现双方间的问题点和诉求,用自己的语言重说听当事人说的话。彼此变得互相理解价值观的不同。像这样的直觉,或者说第六感、本能,将会通过经验得到培养。”

黑田女士介绍说,联合国是一个庞大的官僚机构。联合国的工作人员必须遵守工作守则和规定。“但是你去了现场的话,就会碰到问题。因为如果你光做叫你做的工作,你就不会对你所在的那个国家有很大的帮助。”

黑田女士强调说,调停人这份工作适合日本人。日本人说不定不怎么发表自己的意见,但擅长听别人说话;通过动作或表情来领会对方的意思是日本人的强项,也是解决纠纷的重要能力。

黑田女士对国际纠纷的发展等级和解决流程的说明也颇令人玩味。她介绍说,纠纷开始于紧张,进而发展到对立和危机;应对纠纷首先从非正式对话切入,展开交涉;到第三方的介入调停阶段,是“当事方决定”来解决纠纷。当这样做无法解决时,就将进入“外部决定”程序,转移到调停裁判或裁决。当这样做仍然无法达成一致意见时,就将发展成“武力决定”,闯进武力争端了。

她说:“被外部命令去做这做那,本人就会抵抗。你不能强使人接受。你要让当事人自己去思考并寻找到解决方案,不能急于求成。”

无论是夫妻和睦还是世界和平,只要当事人花上时间进行协商,请第三方的中间人进来做调解,就能开辟出解决的途径。期待黑田女士说来似乎是很普通的道理能够在调解纠纷中奏效。

日本记者俱乐部顾问
中井 良则

转载自日本记者俱乐部(JNPC)《会见报告》
照片/由JNPC提供

相关链接(日语)
http://www.jnpc.or.jp/activities/news/report/2016/08/r00033721/


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