作者:斋藤一人
译者:李明艳
出版时间:2012年11月
出版社:东方出版社
我参观过许多日本优秀企业,感到不管是制造业还是服务业,他们都将自身的产品做得非常精益求精,一丝不苟。就拿日本生产电梯的企业来说,他们执著于对细微方面的追求,做到其所生产的电梯停靠在每一层的位置都非常精准,严丝合缝。虽然电梯技术最初是从外国传入日本的,但如今日本所生产的电梯最为畅销。
服务业亦如此,比如开拉面店,就要注重对拉面的细微追求。具体而言就是对面粉﹑面汤﹑配料等的追求。除此之外,还有对顾客的态度,服务员是否和蔼可亲?店内是否清洁卫生?这些若都能一一落实,做得干脆利落,这家拉面店一定会顾客满盈,生意兴隆。
也就是说,不管是多大的企业,也不管是哪种行业,只要着手追求细微的东西,其成功就指日可待了。这个细微的东西,换言之就是本书所讲的“微差力”。
“将一个又一个的微差累积起来,就会促使业绩显著上扬。所以,微差的力量是惊人的。而且因为仅仅是微差,所以实现起来并不难,我们很容易从中获益。”
《微差力》的作者斋藤一人是东京银座丸汉创始人,他自1993年以来连续12年进入“全日本高额纳税人前十名”综合排行榜,创立了日本新纪录。他的累计纳税总额达到了前人未能企及的173亿日元。斋藤先生也是一位作家,其多数作品都打入畅销书排行榜。“微差力”。是他的一部新作。这本书可以说是他对自己事业成功经验的一个总结。
“普通的人,是拼命努力了大半辈子,才有丁点儿的收获;不凡的人,是懂得仅用微差的努力,就取得巨大的成功。”
“商品都很精美,人才都很优秀,怎样才能更胜一筹?或许就是那个细微的差别,注定了是留下还是被淘汰。”
《微差力》一书无疑会教你在事业上如何才能更上一层楼!
文/王伟