日本的“清扫教”

根据经营学及社会学的观点，为了让公司组织有效地发挥作用，只有目标或支付报酬是不够的，还必须有坚定的理念及信仰，甚至有时还需要借助传统文化以及宗教。马克斯•维伯认为，西欧资本主义的发展受到了清教徒思想的影响。那么，有150年发展史的日本资本主义，又是受到什么样的宗教或行动规范的引导的呢？

毋庸置疑，日本企业大多数的经营者信奉着某种特定的宗教。但这既不是新教（基督教），也不是日本传统的神道思想，而是“清扫教”。所谓“清扫教”，即是将工厂、办公室、店铺等打扫干净的行为置于高度价值观的一种行动哲学。清扫教认为，雇用清扫工将工作场所打扫干净没有任何意义，职员自身进行打扫才有价值。工人、有经济硕士（MBA）学位的科长，有时甚至是董事或董事长也做打扫工作。而且，打扫时尽量不使用器具，更重视用手来打扫。即是说，这种行为的结果不仅要使工作环境变得干净，更重要的是不分职位高低、从事打扫行为本身具有修道僧修行的意义。

清扫教的历史非常久远。据说大约1500年前，在日本打扫灶台被看作是供奉神灵的行为。13世纪以后，受逐渐普及的禅宗影响，清扫被加进了禁欲修行的意义。进入17世纪，清扫更被提升为人格高尚的模范性行为。即使在日本受欧洲影响开始近代化进程的19世纪以后，清扫教也依然没有衰微。第二次世界大战结束后，在引进美国的科学经营方式时，也没有排斥清扫教，还在某种程度上对其有所强化。包括丰田、本田、Panasonic（松下）、京瓷及日本麦当劳这些最优秀的大企业，也信奉并坚定不疑地实施清扫教。

清扫教最重视的神圣场所是厕所。打扫厕所，行为本身的难度非常高，因此在宗教的意义上也最有价值。据说本田的创始人本田宗一郎，去各地的分厂视察时，首先检查厕所的卫生状况。松下的创始人松下幸之助在视察某工厂的清扫工作时，亲自去打扫厕所的故事也被传为美谈。即使在今天，许多经营顾问依然强调“只要去厕所看一眼，就知道该工厂的工作质量”或“只要去厕所看一眼，就知道该公司今后的兴盛衰微”，俨然是厕所之神的传教士在传播清扫教。

众多的日本企业经营者笃信清扫教，身先职工，从一大早在公司打扫卫生的理由之一，是因为清扫及整顿有提高工作质量的可能性。特别是在汽车、电机等加工、装配工序复杂的企业，清扫教的笃信程度尤其突出。或许不可否认日本企业擅长生产多功能、高精密的产品，在一定程度上得益于清扫教的功效。

另一个被提到的理由是能够对职工的意识产生影响。部分人造成的工厂环境脏乱，会使同事们感觉不愉快，或增加打扫的时间。通过打扫工作环境，可以让众多的职工了解这一点。使得大家都注意周围环境，增强团队意识。例如，打扫厕所是一件虽然很小，但很不情愿及困难的工作，需要克服心理壁垒去完成。而从这种小事开始做起，也许可以在本职工作中学会克服困难，去实现目标。

随着日本的国际化进程，认为“清扫可以雇清扫工来做”的外国企业越来越多。与此同时，日本企业进驻海外，“厕所之神”在当地辛苦传教的事例也日渐增多。能否让打进日本的外资企业皈依清扫教？能否让走出国门的日本企业在当地成功地实践清扫教？或清扫教被当做陈规陋习遭到抛弃？抑或成为具有合理性的行动规范在全球得到普及？这一切不久将能得出结论了吧！

在日本，打扫厕所在“宗教意义上”是最有价值的行为。