“运气”、“感觉”、“决断力”是经营者的必备条件 株式会社克劳蒂亚社长林英里子访谈

一名普通的日本公司的女员工，在风华正茂的27岁辞去工作，创办了自己的公司。然后，仅仅花了6年时间，就拥有了自己的“城堡”。究竟是什么原因让这座城堡的主人能够在这么短的时间里取得令人羡慕不已的业绩，究竟是什么原因让这座城堡的主人能够在20年的经营生涯中立于不败之地呢？记者为此前往距中国驻日本大使馆不远处的南麻布五丁目，在那一座具有欧洲风格建筑物里面，采访了女主人——株式会社克劳蒂亚的女社长林英里子。

一笔一纸创大业

株式会社克劳蒂亚社长林英里子

林英里子从青山学院女子短期大学毕业后进入了株式会社光文社工作。光文社是一家杂志社，当时她主要从事编辑、广告制作、商品介绍等工作。随着工作时间的推移，林英里子开始慢慢地产生了自己想做一些广告上的商品，想把自己企划的商品刊登到杂志上去的想法。这种愿望越来越强烈，于是，在1991年，也就是在她27岁的那年，她用自己不多的存款在代官山租了一个月租16万日元10平米的小房间，设立了自己的公司，以广告代理业务为主，开始了她的创业生涯。那个小房间就成了她的第一座小小的“城堡”。

创业刚开始的两年，林英里子没有钱雇用员工，一个人把在杂志社学到的本事用来接一些广告制作的业务。20年前电脑还没有普及，也没有手机，英特网也没有现在这么发达，设计稿件的传递方式完全不像现在这么先进。编辑、广告制作都靠一张纸和一支笔。夸张地说，现在的这个“城堡”是林英里子靠一支笔和一张纸建立起来的。

1994年，林英里子设立了网上销售部门，正式开始了她一直想做的网上销售事业。到了1995年，她先后企划的“消肿拖鞋”，空中小姐使用的彩带包异常畅销。从公司成立的第四年开始，林英里子策划和销售的商品几乎都百发百中，而且都非常畅销，到了第六年，林英里子拥有了真正属于她自己的“城堡”——自社大楼。

创业艰难百事多

株式会社克劳蒂亚公司大楼

日本是一个男尊女卑的社会。林英里子创办公司的时候才27岁。当时周围很多人都用怀疑的眼光看着她。商务谈判的时候，总能隐约地感觉到对方的不信任感。但是，林英里子的工作热情和对事业的执著追求，感动了客户，所以最终得到了客户的认可。所以在她创业伊始，拿到了不少广告制作、编辑等方面的工作。包括后来畅销于世的彩带包和消肿拖鞋。

网上销售的事业启动了，当时配送行业不是很发达，也没有快递，主要是通过邮局来邮寄商品。创业初期，雇不起员工，林英里子每次拿到订单后，独自一人在公司10平米的小房间里捆包，然后把这些商品全部放在一个大塑料袋里，自己扛到邮局邮寄给客户。

上班有点下班无点，林英里子早晨9点出门后就没有下班时间了。经常忙到深夜两三点，父母和朋友很是担忧，经常深夜打电话到办公室催促她早点回家休息。由于睡眠时间严重不足，林英里子困得在去客户公司的电车上，只要一坐上位子就打瞌睡。

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