客观日本

株式会社KOMY

2013年06月25日 日本企业

"向销售商确认商品的利用情况。总是以顾客满意为最优先考虑"

22-1 株式会社KOMY

社长 小宫山 荣 先生

2007年10月,空中客车公司的世界最大的客机“A380”首航。这是汇集世界顶尖技术的最先进的客机。日本方面,作为零部件供应商,有三菱重工、富士重工、普利斯通等21家公司参与。任何一家都是杰出的大公司,其中唯一的中小企业就是KOMY。

KOMY提供的是安装在座椅上部行李箱内部的“FF镜AIR”。是尺寸与明信片大体相同、重42克的小镜子。其特征是,虽然是平面镜但却能够获得和凸面镜相同的约5倍的广范围视野。

为了防止遗忘物品和确认危险物等,行李箱是客舱乘务员必须检查的场所之一。原来要脱掉鞋登到座椅上仔细看或用手摸索等,劳动量很大。但镜子成为标准装备后,从通道一眼就能确认整个行李架,由于效率提高而博得好评。

安装在飞机行李箱上的 “FF镜AIR” 安装在飞机行李箱上的

“FF镜AIR”

KOMY的“FF镜AIR”是世界上只有KOMY才具有的原创商品。现在正顺畅飞行的KOMY,之前的航迹却并不平坦。

开始只是招牌制作店

小宫山社长回顾当时的情景时说道,“从大学的工学部毕业后,作为技术人员就职于大型轴承制造厂。但是,曾经是很差劲的员工”。深切感受到在组织中工作的困难,于3年半后退社。之后,先后从事汽车修理、百科全书推销、建筑喷涂等各种职业,1967年(昭和42年)创办小诸文字宣传社。是在百叶窗上写文字的招牌制作店。

“虽说是公司,却只是租用曾经能放两辆车的老车库。肯定没有制冷取暖设备,冬天严寒、夏天酷热。”

6年后成为株式会社组织,开始从事旋转式的招牌装置等。这也是该公司的第1号专利。1978年,开始考虑向招牌以外的领域拓展。

一次偶然的机会,为了展示产品而制作了一面“旋转的镜子”,只是在旋转式的招牌上粘上两面丙烯制的凸面镜,将其在展示会上展出。始终抱着一种玩的心态。

“即使这个东西能够引起人们的注意,由于和主业不同,我想能够卖一个两个也就不错了,但出乎我意料的是,一家超市一下子就订购了30个。”

如果只是出乎意料地好卖就没有今天的成功了。小宫山社长拜访了那家超市,实际询问如何使用。

“如果人家说买了这种东西很后悔之类的话,那可就难办了,一边想着一边试着询问才知道,竟然是用作防止扒窃。”

真是意料之外的利用方法。这家超市的经营者为我介绍了同行,之后,我决定从招牌业转向到防范镜的开发和制造。

凸面镜的椭圆形镜

凸面镜的椭圆形镜

被世界大飞机采用

旋转防范镜的评价很高,销售额也不断增加。1981年被评为东京都出口优良商品、82年在希腊的萨洛尼卡国际博览会上获得展览名誉奖等,知名度也不断上升。此时,在如何选择公司的发展道路方面产生了迷惑。

小宫山社长说,“其中之一,就是走以防范镜为主打的单品集中型的道路,还是走多品种对应型的道路。经过各种讨论的结果是,决定生产客户要求的『没有死角的产品』”。

这样,在年内就开始发售不仅安装在店铺中,而且还安装在地铁车站等公共设施墙壁和柱子上的凸面镜“椭圆形镜”、虽然是平面,视野却比原来宽广五倍的“FF镜”。

FF镜是用特殊塑料制成的,最近作为防止从后方窥视之用途而被用于全国的现金自动存取款机(ATM),大概有很多人在实际生活中见到过。另外,在电梯中为了防止夹人事故和未能及时搭乘情况而被安装在前柱上的案例正在增加。商务的根本是通过帮助对方赚取钱财。而且,小型制造商还能够采取“大企业不能做到的”多品种、少批量、短交货期的方式。

但是,使KOMY一举成名的是参与到航空界。

有员工曾经说“从札幌回来的飞机上,在检查座椅上方行李箱中的土特产时如果有FF镜就好了”。

第二年,通过委托中间人获得了一次参观建造中的客机内部的机会。“当时,我能够带着FF镜,临时设置在行李箱上,听取了在场的客舱乘务员们的意见。”

他们说,如果能够从通道上一目了然,反响一定很好。为了装配在飞机上,有材料、结构、安全性等好几个障碍,经过反复改良,最终被波音公司采用。在欧美也获得了专利,现在正被用于以空中客车公司为首的世界30多家航空公司。

不生产无用的产品

凸面镜实际上不仅能够防止扒窃,还有助于确认有没有遇到困难的顾客,辨认顾客的容貌等,根据这些现场的评价,从销售防范镜起步的KOMY将商品名统一为“关照镜”。实际上,在医院、学校和工厂等场所,对于防止迎头碰撞和安全对策也很有效,正在不断扩大销路。

在可以说是“百年一遇”的经济萧条中,KOMY的前途如何呢?

“听取使用商品的现场的声音进行开发,而且在改进后进行销售。这是本公司的一贯姿态。不生产无用的产品——如果牢牢抓住这一点,就没有可担心的事情了。改进是没有界限的,因为要经常想着现在是最差的而不断努力。”

小宫山社长用明确而有力的语言为我们作出总结。

株式会社KOMY:

非玻璃制的凸面镜、平面镜的生产和销售。

〒332-0034

埼玉县川口市并木1-15-13

电话:+81-48-250-5311 传真:+81-48-250-5318

资本金:2,000万日元

设立:1973年(创业:1967年)

从业人数:13人(其他临时工10人)

采访、撰稿/J2TOP编辑部,转载于时事通信社发行的 
《J2TOP3月号=值得在全世界夸耀的日本的中小企业=》
翻译负责人/JST