“没问题”的问题----戴维
笔者在日本生活的时间已经超过了在中国度过的时光。尽管母语是汉语，但是每天的工作与生活用语当然是日语，有时也用日语说梦话。但是，与同僚派对、饮酒时，每到他们谈论起儿时的话题，笔者就一脸惘然。当对方发觉有点冷场，问为什么时，笔者只好如实相告：听不懂。这时轮到对方诧异：不会吧，戴君，很复杂的日文报告你都可以写，怎么会听不懂我们的交谈呢？笔者惟有苦笑。儿时的话题很难吗？有艰涩的生词吗？没有。假如逐字写出来，会是一首欢快的儿歌，但是，这首儿歌没有唱过，这本书没有读过，这个弹子游戏没有玩过，便不知所云。
反过来，在日本生活很久以后，偶尔回中国时，乡音亲切，每个字都真真地激活大脑皮层的记忆，但逐字解读时，仍不免困惑。因此，常呆头呆脑被亲戚朋友戏谑为外国人。
这种困惑从何而来呢？我想起以前和做中日贸易或热爱中国文化的日本朋友的聊天。当问及跟中国人打交道时最困惑的是什么，得到的答复几乎异口同音：“没问题！”一语中的。“没问题”是中国人的口头禅，每次我托朋友或亲人办事时，得到的答复总是“没问题”。不管大事小事，回复得如此迅及，如此响亮，总让人倍受鼓舞，但又有点不放心甚至疑惑。尚未开始办的事，怎么会一口咬定“没问题”呢？
在中国出行，无论是坐飞机还是动车，购票都采用实名制，网上订购必须用手机验证。所以，每次回中国必须求人的一件事，就是让帮助购票。有一次，我托付外甥买一张动车票，查好了日期、车次，告诉了护照号码，反复叮嘱别出错。电话那头是一声响亮的“没问题”。不过买一张票而已，婆婆妈妈似乎太失礼。于是，我忍住再叮嘱下去。然而，当在北京西站换票时，票务员说护照号码有两位数似乎错位，这张票就这样作废了。
吃一堑，长一智。以后，不管得到多少个“没问题”的回复，笔者都要仔细地索要订票回执，核对上边的个人信息，以消除“没问题”背后潜伏的大问题。
为什么同样的交流，在中国就不会出错呢？为什么都是最简单的寒暄语，笔者对日本朋友年轻时候的交谈，对中国同胞现在的用词，往往愕然呢？在我身上发生的认知误差，算不算异文化的碰撞呢？设想如果我一直生活在中国，会不会也一口一个“没问题”呢？
事实上（笔者突然醒悟），中国人说“没问题”，并非是说有没有“问题”，那只是一个寒暄语，是对你交代的事情一个明白无误的表达，相当于日语里的“知道了”。然而，离开了那个语言环境以后，文字作为交流的媒介，让人只注意文字（没问题）本身，而忘记了语境的含义。
中日文化有一个共同的元素就是汉字子。汉字给交流带来便捷，但是也引起微妙的误解。丽泽大学外语学部教授三瀦正道先生说过：很多人都会将自己的文化作为基准去判断对方的行为，这就会引起误会。笔者想增加一点注释，那就是：即使是使用同样的汉字，中日交流时也应该用心去了解文字背后的语境，才可以消除误解，使交流更加顺畅。
文・图 / 戴维
